Rappel de quelques éléments de problématique d'Externalisation.

L'Externalisation, se caractérise par les possibilités suivantes : Faire - Faire

Consiste à faire-faire une activité, c'est à dire de la sortie du cadre de l'entreprise.
'Longtemps' cela a consisté à céder des activité non stratégiques -Restauration, Gardiennage, Nettoyage … mais aussi souvent des activité de fabrications simples - mais depuis ces 15 dernières années des fonctions plus centrales ont connu le même développement - Gestion des personnels, de la paye, l'informatique, la logistique, … - On trouvera dans la représentation graphique ci-après l'étendue actuelle des possibles.

Délégation de gestion/exploitation.

Ceci est réalisé par le transfert de l'activité à un tiers prestataire, l'entreprise se conçoit alors comme un ensemble d'activité qui travaillent en réseau, l'entreprise origine ne conservant que les activités de conception, d'animation du marché et de finance, des produits et des services.

0.2 - Avantages, Risques et maîtrise de 'l'externalisation'

Externaliser des activités d'une entreprise fonctionne par cession, des lors cet acte induit autant d'avantages que de risques, c'est d'ailleurs l'arbitrage entre ces deux points qui doit décider de sa réalisation, mais on peut toujours dire que la décision est un peu aveugle car ce qui 'aujourd'hui' n'est pas stratégique … important, pourrait bien le devenir 'demain' et ça personne ne le sait !

021 - Avantages

Traditionnellement sont énoncés les points forts suivants :

DossierLes Echos - Financial Times 2000	Stratégie Logistique Janvier-Février 2000	Guide Pratique de l'Externalisation	Obs
Réduction des coûts De 10 à 30 %	Motivation Court-terme :CoûtsRéactivitéAdaptation	Recentrage sur le métier par l'entreprise
Accroissement de la Flexibilité / Réactivité	Motivation Long terme : Recentrage global sur un cœur de métierCréation d'une entreprise en réseau
Ré-allocation des ressources de l'entreprise
Disposer de Savoir - Faire neufs
Stratégiques : Renversement dans l'intérêtTransfert de Savoir-Faire duplicable à un tiers	Commerciaux : Perte de Savoir-FaireConfidentialité de l'informationExclusivité du prestataireDégradation du servicePerte de contact avec terrain	Le partage de la Valeur & Le pilotage stratégique
Exploitation : Evolution du rapport de force entre les 2 acteurs	Risques financiers : Déséquilibre entre surcoût de l'externalisation et gains espérésTrop long ROI	Co-production de services
Rentabilité :Si les coûts directs diminuent les coûts 'indirects' ( De management ) s'accroissent.		La Contractualisation
Juridique : Effets social du transfert de personnels, L 122-12		Le suivi des contrat
		Suivi Social

023 - Maîtrise de 'l'externalisation'

Maîtrise et arbitrage sont pour nous des vocables similaires puisqu'ils induisent la notion d'intérêt qu'il y a à 'externaliser' des activités chez un prestataires.

On aura remarquer cette concomitance dans le tableau précédent ou se juxtapose des informations de risques soit le pôle négatif de l'arbitrage et des informations de maîtrise soit les domaines d'actions qui autorise un travail en commun allant vers un partenariat.

Si l'on considère le fond de la question on s'aperçoit que les deux éléments de base de cette politique du Faire-Faire sont :

Analyse de la valeur

Ceci consiste à se demander en quoi le fait de faire autrement va être sources de gains.
Pour ce faire il importe de réaliser les taches suivantes :

Critère de différenciation :

Ce critère, qui sera le plus souvent un ensemble de critères repose sur une approche de l'évolution que le recours à la prestation extérieure va permettre ; On peut dire que ceci va pondérer la simple analyse économique.

Cette transformation de l'offre de l'entreprise par la différenciation est a analyser en fonction de deux thèmes principaux :

La décision d'externaliser repose donc sur une approche première en termes de Coût, qu'il importe de relier aux transformations marketing et technique qui vont être induites.

Là est ce que l'on nomme la 'Création de Valeur' ce qui ne passe pas exclusivement par un avantage 'grossier' en coûts mais par l'acquisition d'avantages de mobilité de l'offre sur les marchés.

Si une réflexion de la sorte n'est pas engagée la délégation primaire du faire-faire peut se retourner contre ses initiateurs par contre la création de possibilités de faire 'autrement'

permet le développement d'un vrai partenariat entre acteurs qui se devront de progresser ensemble et des lors cette Valeur créer viendra abonder chacun à la mesure de ses actions.

0.3 - Sommaire du cours appel d'offre transport et logistique

Permettre la réalisation de cette approche, que d'aucun dirait 'Gagnant / Gagnant', il importe d'utiliser une procédure qui naturellement induise ce type d'analyse, c'est l'objet de ce cours.

Pour se faire nous vous proposons le déroulement suivant du thème " Contractualisation "

Les appels d'offres

Module 1 : Introduction - Rédiger des Appels d'Offres
Module 2 : Appel d'Offre Logistique.
Module 3 : Appel d'Offre transport

La Contractualisation des prestations

Module 4 : Introduction à la La Contractualisation des prestations
Module 5 : La Contractualisation des prestations Logistiques
Module 6 : Elément du Contrat type de transport public

Synthèse de l'information

Module 7 : Cycle de l'Appel d'Offre et du Contrat de prestation